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友利網 |分享的社群
2018年12月13日 友利網 |分享的社群
2018年,“分享”是社群經濟的關鍵詞。源于互聯網人口紅利的流失,以及商品的飽和,如今消費者在購買商品時有了更多的選擇,所以品牌在經營粉絲的過程當中越來越注重分享。
粉絲在社群當中的分享行為相當于企業的人形廣告牌,采用二八原則的互聯網營銷方法,幫助企業在推廣過程當中實現流量裂變。
近幾年,很品牌喜歡為商品加入一些社交元素來促進消費者的分享行為,例如江小白、綠箭口香糖以及可口可樂。
可口可樂為每一瓶可樂都附上代表它的含義,在瓶身上印著“女神”、 “神對手”、“老兄”、 “咱們結婚吧”、 “下輩子還做兄弟”等字樣,為消費者在使用過程當中塑造一種分享快樂的場景。
社群經濟,重在分享
粉絲經營是社群電商的一種類型,也是較大的品牌商喜歡采用的運營方式,粉絲和品牌方面的情感紐帶會讓用戶的行為遠超于購物目的本身,粉絲的特征是私下很愿意為品牌掏腰包并喜歡向他人分享宣傳品牌的產品。把消費者變成粉絲的,有喬布斯的“果粉”, 小米手機的“米粉”以及老羅錘子手機的“羅粉”等。
社群經濟和粉絲經營的重心是促進粉絲的分享行為,而分享的最終目的是低成本獲得新用戶。
例如友利網為了促進用戶的分享行為,以利潤的形式來回饋給消費者,用戶的每一次成功分享都能獲得被分享方的部分利潤,從而來獲得報酬。平臺在這個過程當中能夠使用用戶的社交圈子幫助自己實現流量裂變,擴大輻射范圍,提升用戶粘性。
通過社群經營,品牌還能夠深度挖掘用戶需求,決定產品和平臺的內容延伸,進一步了解用戶需求、提升用戶體驗。